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(1)严格按柜机空调维修程序及操作规程维修,确保维修质量
(2)严把柜机空调维修配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)柜机空调维修服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立雅安雨城上门维修制度;及时成立柜机空调维修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面,不夸大故障,杜绝乱收费。收费透明,公正。
(5)保修期为三个月,在保修期内如因柜机空调维修质量或更换柜机空调配件质量出现问题,柜机空调维修中心负责返修。
(6)客户在柜机空调维修中心维修过,可凭收费单据及保修单在公司再次维修,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司柜机空调维修过的(包括雅安雨城上门维修)情况以及服务质量情况进行跟踪了解。
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